Подпишитесь на рассылку и получайте выгодные предложения!


FAQ


Оплата и доставка

1. Как я могу оплатить свой заказ?

Сейчас доступны такие способы оплаты:

- наличная оплата;
- безналичная оплата без НДС
- оплата картами Visa и MasterCard, Liqpay
- с помощью сервиса WayForPay, а так же кредит и рассрочка, подробнее тут https://aux.com.ua/credit

2. Как происходит доставка по Киеву и области?

Стоимость доставки товаров по Киеву составляет 50грн

По Киевской области 50грн+15грн за 1/км от черты где заканчивается Киев

3. Доставка по Украине

Доставка по Украине осуществляется Новой Почтой как на отделение, так и на адрес покупателя. Стоимость доставки и страховки оплачивает покупатель

4. Как сделать предоплату и какие гарантии, что я получу товар?

Вы можете сделать предоплату за товар, попросив менеджера выставить Вам счет. Так же Вы можете сделать предоплату на карту Приват Банка без комиссии.

1. Главная гарантия, что мы отправим Вам товар, это наша репутация. Мы не хотим из-за нескольких сотен или тысяч гривен закрывать наш магазин.

2. У Вас на руках останется чек от банка, а это и есть доказательство того, что вы сделали оплату или предоплату за товар

5. Можно оплатить наличными?

Да, Вы можете оплатить свой заказ при получении

Если клиент заказывает товар не по Киеву и требуется отправка товара Новой Почтой, в данном случае менеджер магазина может попросить сделать предоплату 5-10% от суммы заказа.

6. Можно оплатить картой Visa ил Mastercard через сайт

Да, на сайте предусмотрена оплата картами  Visa и Mastercard, Liqpay, Приват24, а также система оплат в интернете WayForPay


Гарантия и сервис

1. Какая гарантия на товар?

Гарантия на товар варьируется от 1-36 мес в зависимости от бренда и политики компании

2. Могу ли я вернуть товар?

Вы можете вернуть  товар в течении 14 дней, если не нарушены товарный вид, упаковка, товар не использовался и т.д, подробнее тут: Гарантия и возврат

3. Где и как обменять или вернуть товар?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе

С понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00 , ОБЯЗАТЕЛЬНО предупредив менеджера по телефону. На територии действует пропускная система.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, например с помощью "Новой Почты". Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

4. На какие товары предоставляется гарантия?

Гарантия предоставляется на любой товар купленный в нашем магазине.

Вместе с товаром Вы получаете товарный чек, и гарантийный талон в котором будет указана информация о товаре: серийный номер, дата продажи, срок гарантии, условия гарантии.


Разные вопросы

1. Какой график работы магазина?

Мы работаем Пн-Пт с 9.00-18.00

2. Как отменить заказ?

Отменить заказ можно по телефонам : +38(097) 827-43-88, +38(063) 409-73-23

3. Являетесь ли вы плательщиком НДС?

Нет

Оплата
Мы принимаем
Не знаете как оплатить?
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Доставка
Курьерская доставка
по Киеву - 45 грн



Самовывоз
в Киеве - бесплатно



Доставка по Украине - 30 грн
-Новая почта
-Интайм